我的苹果手表s9因无法充电于2025年9月29日送至涧西万达苹果体验店（辽宁路18号）进行维修，店家告知需支付98元检测费，检查故障原因后确定维修方案。10月2日电话告知我，是电池损坏造成的无法充电，维修费用598元，我同意维修，维修费用先从前期充值的会员卡中扣除，差额等维修好后再支付。10月12日，店家告知我手表已修好，我因在外地表示等返洛后去取，要求店家帮我保管好。10月25日，我准备去取时，店家才告知我手表又损坏了，维修后再次出现无法充电情况，送到售后表示系主板损坏无法维修。但是店家至今未提供两次检测报告，及维修后再次开机无法充电的视频。为什么故障原因从电池损坏变为主板损坏？从修好了通知我去取变为主板损坏无法维修。我提出退充值费用的赔偿方案，店家不同意，表示他们没有责任。希望政府协调处理