或者
工作人员就在封闭大厅里抽烟，大厅里黑漆漆也不开灯，人工窗口就一个售票窗口开的，大厅里卫生状况堪忧。其他所有窗口都是关着，汽车站门口很多黄牛拉游客坐车，让人觉得特别不安全。根本不敢相信这是一个旅游城市的汽车站，脏乱差，管理混乱不堪。
汽车站火车站是游客到达洛阳的一个窗口，这第一印象就糟糕的不行，希望有关部分能抓紧时间整改汽车站工作风气。
回复部门：交运集团 2025-10-20 15:10:43
尊敬的网友：
您好，非常感谢您的监督与反馈，未能给您带来舒适的候车环境我们感到非常抱歉，在此虚心接受您的批评与建议。今后公司将加强车站的现场管理工作，严查工作人员吸烟行为，增加卫生清扫频率，同时按需增开售票窗口、调整大厅照明，加大对站内及周边黄牛的劝阻力度，全力优化乘车环境，提升您的出行体验。
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