尊敬的领导：

今年8月底至10月中旬，洛阳地区持续降雨，导致富阳佳苑B区11号楼多户房屋出现严重漏水问题。目前，住户家中外墙、屋顶漏水现象突出，部分房屋整面墙渗水发霉，黑霉斑遍布墙面，雨天甚至出现“屋外下大雨、屋内下小雨”的情况，住户不得不动用大盆、小盆、洗澡盆等器具接水，日常生活受到极大影响。

事实上，早在雨季来临前，住户就已就房屋漏水问题向物业反馈并登记，但物业态度傲慢，未采取任何维修措施，任由房屋“带病”应对雨季。此后，住户多次向物业及社区反映情况，然而相关人员始终未站在群众角度解决问题，工作消极被动——仅在住户反复催促后，社区才象征性询问情况、走走过场，问题至今未得到实质解决。

在此恳请领导落实：一是富阳佳苑11号楼房屋漏水维修多久工人开始维修，多久修好；二是核查物业社区自知晓该问题以来已历时多久，相关部门为解决此问题已采取或计划采取的具体措施、目前进展；不要假装在努力，不要走过场，请切实推动漏水问题整改，保障住户正常生活，请落在实处。