我家2025年因日常居住很少，居民用水2025年1月-8月，在0吨至2吨之间。但2025年9月用水直接从1-8月的月均用水0.75吨飙升至85吨，异常了113倍多。十一回家时，才发现相关问题。

第一，根据《民法典》相关规定，民事活动，应当遵循公平原则，应当有利于节约资源、保护生态环境。供水人应当按照国家规定、行业要求标准等安全供水。供水人作为服务提供方，需定期准确抄表，并在用水量激增时及时通知用户，但龙泉公司未尽到相关义务，有无定期查表、超表周期单方约定是否有效、为何不及时告知，浪费水资源，故应承担相应责任。

第二，根据《‌消费者权益保护法》要求，服务提供者应当保障用户的知情权。龙泉公司未提醒用水异常侵犯用户权益，并造成损失扩大，故应承担相应责任。

第三，本人家里无人居住，未实际使用，却按照阶梯高价累计计算，缺乏公平合理性，供水公司一句话，都是用户的问题，都应由用户承担，无法接受。