家里父亲到嵩县行政服务中心体检驾照报名，单程距离到嵩县2个半小时的路程，15号在自助体检机器上体检显示体检成功，并付费15元照相和30元体检费用，17号到驾校建档，显示没有体检信息，想联系看看是哪里的问题，先不让父亲来回跑，天气也不好，经常下雨，于是我从百度地图上搜素电话66335200，她给了自助体检机器151****3211的工作人员，接住电话第一句就是谁给你我的号码？我说从网上查的，人家给我说的，她非常愤怒的语气说你从哪个网上查的，我说百度地图，她说我看看，狠狠地语气把电话挂了，后来我又拨打固定电话，再次询问有没有别的电话负责体检的，她愤怒的说没有电话，我说麻烦你们帮个忙上传一下体检信息，确实是距离挺远，她说你没有体检过你再去体检，我说体检过了，她说体检过了就不用上传，体检成功了为啥不能建档？并且还已经收费45元，那么体检没有成功地为啥手机上显示成功？后续再联系151****3211的工作人员，分别拨打3次都不接听

请问嵩县的领导们，你们家人碰到这种事情如何办理？收了费为何不好好办？干了这份工作为何恶气十足，把自己的愤怒服务到平民百姓身上？