丰泽园小区6号楼前的净水机已损坏至少三个月有余,我多次向物业和百姓呼声栏目反映过,每次答复都挺好,就是不解决问题。9月8日回复说“要换主板或者换机器”,但净水机一直到现在仍然无法打水,卡上余额还有几百元无法使用。一个问题持续反映,一直不解决。
回复部门:孟津区 2025-10-17 09:46:13
尊敬的网友:
您好,您所反映的问题河图街道高度重视,迅速进行调查处理,现将调查处理情况反馈如下: 经核实,丰泽园小区6、9、12三台饮水机系绿诚公司所拥有,因设备安装时间较长,之前出现通讯模块儿故障,目前已对9、12水机进行更换可以正常使用,6号楼水机更换后也无法使用。业主打水可到9、12号楼水机打水。物业目前已劝导业主不要继续充值,待所有业主余额用完之后,让设备安装方全部更换新水机。 河图街道办事处
尊敬的用户: