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  • [投诉] 龙门石窟售票检票机制不合理,影响景区口碑和体验感

    用户提问 2025-10-07 20:49:21

    不合理之一:售票口19:30分停止售票,检票口20:00停止入园,售票口和检票口不在同一地点,间隔距离和间隔时间给游客带来误导和不便。建议时间一致,售票口和检票口应该在同一地点。 不合理之二:优惠、免票人群还要换票才能检票。既然景区明文规定、公示栏标明凭证件可免票进入,在停止入园时间前就应当按照政策规定验证放行。景区执行优惠政策规定,应当提高法规意识和服务水平,在规定时间前,查验有效证件,请问证件有效还是免票票有效?印制免票票是为了懒作为还是不作为?换票后仍要核验证件,那换免票票的意义是为了浪费纸张?高铁票都可以出电子票的现代,龙门石窟的检票机制能否更加高效科学? [查看详情+]

    龙门石窟研究院回复 2025-10-11 15:38:47

    尊敬的网友: 您好,你反映的问题已受理,目前正在处理中,待处理后将会及时回复您。

    1.能否取消一切所谓免费劵,真真正正、大大方方按照免票政策法规,核验有效证件入园?不会核验证件是景区工作人员本职能力不称职不具备的问题,不是游客的问题。

    2.能否在检票口路边设置扫码购票立牌,能否购票时间和入园截止时间一致?游客也不傻,不会大晚上卡着最后一分钟检票入园。

    网友1279544 2025-10-12 评论0 浏览942 编号 20251012153900517 [龙门石窟研究院]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:龙门石窟研究院 2025-10-14 10:11:01

尊敬的网友您好:
                    关于您的提问,龙门石窟景区解答如下:
  1、停止售票时间早于停止检票时间30分钟是为了保障购票游客有充足时间检票入园,同时龙门石窟景区在大石门检票区域设置有补票处,方便未提前在线上及购票大厅购票游客现场购票。
  2、龙门石窟景区实行实名制入园,游客需凭个人有效身份信息购票,免票游客需凭有效身份信息兑换免费票,持票入园。
  3、检票口区域设置有线上购票二维码,线上预约人数未达限定人数时,游客可扫码购票,预约人数已满时景区会及时发布公告。
        感谢您对龙门石窟景区的关心、支持和体谅。

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