24年9月我家人在超市门口被明硕员工营销,当时说的是移动的活动59套餐不变金额和内容都不变,只要两年不换套餐就能送一个风扇,只不过每个月从支付宝扣一部分话费。他们实际上直接拿着我家人的手机付了花呗付款1080分24期还每月还45,还把套餐降成了19元的,送流量是不够了联系才送一点,不联系也不送,家人办完之后一直在外地,每个月话费不够用还得买然后还掏着45➕19,这次回来给我说我才查到当时直接给人家付了1080,现在相当于1080买了个风扇,找她们退一直推三阻四,最后给出了风扇送的一点流量的报价还说有个支付宝利息也需要我们承担,1080只剩417(目前也没转过来),风扇报价299,说是12个月每月送了10g,实际好几个月根本没送,还有支付宝的利息,我打官方客服问了人家说没有,就有个服务费原路返还的话也会退给商家。全程没有合同,移动那边也是只能查到直接把套餐降了,每次去找人都不在店里都说下乡宣传了 [查看详情+]
尊敬的网友:您好,经调查,您并未参加移动公司活动,是手机店店员与您之间纠纷,建议客户继续联系店员协商处理。感谢您对我们工作的支持和帮助! 偃师区移动公司
说是让店长给我沟通联系,打电话的还是那个员工,沟通不了
目前诉求
1.这种形式是否合法合规,属不属于诈骗
2.172花呗利息已咨询支付宝说是没有利息,只有手续费只有商家能查,这个钱需要退回,是他们前后不一不该我们承担
3.风扇需要带章的采购单,流量送了多少需要那边提供证明
回复部门:偃师区 2025-10-11 15:39:19
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