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  • [投诉] 文华东方美容美发乱收费宰客,实际收费与店内标注不一致

    门头注明舒洗加精剪加造型体验价19.9元,店内标注洗剪吹38,剪头发时未告知价格。结账时说活动已结束,38是会员价,不充卡办会员的话,剪发88元,严重侵犯消费者的消费知情权,实际收费与店内标注不一致。

    要求赔偿,道歉。

    另外,本人原有一张会员卡,印象中没消费完,今天被告知会员卡余额为0,想要查询消费明细,被告知无明细。

    网友521899 2025-10-09 评论0 浏览6017 编号 20251009143618506 [西工区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:西工区 2025-10-11 15:31:15

尊敬的网友:
   您好!您反映的情况我局已收悉。经调解双方已达成和解。同时我所工作人员已要求店方规范经营。感谢您对我们工作的理解与支持!


                                 西工区市场监督管理局

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