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  • [投诉] 涧西区和苑智慧停车莫名其妙收费

    10月30日中午,在涧西区政府旁边的和苑智慧停车,停车出场时被要求补交2024年的十几笔停车费用才能离场。当时拨打了客服电话,询问相关情况,并告知,因为时间过长,确实没有印象,请他们提供相关的依据和凭证,但是客服告诉我说,那么多车,他们不可能一一核实,他们是航拍,时间太久,可能数据有覆盖,所以提供不了。我提出异议,说如果确实当时发生了这样的费用,为什么过了这么久都没有进行追缴?同时也没有像城市停车那样当时就提供收费小票?客服还是说车太多,没有义务全部贴收费小票。

    我觉得有三点质疑:一是如果不能提供相关的收费凭证和依据,则不能证明确实产生了这些费用;二是如果当时确实产生了这些费用,是不是应该像城市停车那样,在当时就贴出收缴费用的小票和提示?而不是在当时人而不是在当事人不知情的情况下进行收费,是否不够公开透明?三是在我缴费完成后不能开具相应的发票,是否合规?

    金额虽然不大,但是还是希望引起有关部门的重视。

    网友449420 2025-10-03 评论0 浏览3768 编号 20251003140929103 [涧西区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:涧西区 2025-10-20 16:43:52

尊敬的网友:
           您好!您反映的问题已收悉,该诉求已向我司停车场部门进行反馈,请您耐心等待工作人员与您取得联系,对您造成的不便请您见谅!感谢您的理解与关注!
                                                                                                                                                                                                     
                                                                                  涧西区西苑国投

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