接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成第一人民医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经调查，诉求人就诊当日要求医生书面列明后续治疗费用，医生完全理解诉求人希望明确诊疗成本的需求，但由于牙齿拔除后的后续治疗方案存在多种选择（如种植牙、固定义齿、活动义齿等），不同治疗方式、材料选择及个人口腔基础情况均会导致费用存在差异，因此无法为诉求人提供准确、详细的书面费用明细。诉求人要求退费的诉求建议其通过鉴定明确责任依法解决。
      对于诉求人此次就诊过程中感受到的医护人员态度不耐烦问题，医院深表歉意。院方将依据内部管理制度对相关人员进行严肃批评教育及考核。感谢诉求人对医院工作的监督与理解。
                                                                                                                                                 洛阳市卫生健康委

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