接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成河科大二附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
       经了解，河科大二附院实行实名制就诊，诉求人为孩子看病用了家长的信息在网上挂号，接诊医生让其更换孩子信息（幼儿的用药剂量与成人不同）后再为其看诊，解释沟通后在诉求人离开诊室时，医生向后面进入诊室的患者解释该情况并非吐槽，诉求人离开诊室后导医协助完成后续就诊。
      接到投诉后，院方已要求科室应在满足广大患者就诊需求的同时，主动换位思考，提高医患沟通能力，提升患者就医感受。
                                                                                                                                                                          洛阳市卫生健康委

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