在该商家处购买的铁柜子,为大件物品,通过螺丝连接固定。但安装后发现多处螺丝滑了松动,无法固定,存在倒塌风险问题。商家拒绝提供维修服务,一直诱导买家确认收货,试图规避后续发生质量问题的可能。随后多次拒绝提供赔偿,且大件物品快递无法收取,商家要求拆解包装好才能同意退货。且该柜子需话费数小时安装,且后续拆解容易损伤人身,商家也拒绝赔偿时间成本损失。要求商家部分退款150元,自行请师傅维修。
回复部门:偃师区 2025-09-18 16:04:40
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