或者
2025年9月15日到洛阳市新安县黛眉山景区游玩，3车游客每人支付自驾服务费45元，看完落日后19:37分到达景区门口伸缩门发现大门锁闭，呼叫、鸣笛均无人回应，游客没下山，景区工作人员下班了，3车游客被困黛眉山景区检票口。19:38分有被滞留游客拨打景区电话65082116无人应答，后拨打65082118给了看大门人的手机号码无人接听，后拨打110电话求助，期间有民警帮助联系景区工作人员未果，期间多次拨打上述电话求助，直到20:33分，锁闭大门的景区人员步行、步行、步行上山到景区检票口打开伸缩门，3车游客才得以下山，又累又饿的3车游客在黛眉山景区检票口等待近1个小时，旅游体验非常差。这可能是国内第一家游客没下山，工作人员下班了的景区。黛眉山景色比老君山更好看，但出现这种情况令人非常震惊。
回复部门：新安县 2025-09-15 17:59:10
尊敬的网友，您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您咨询的问题经文广旅局调查反馈如下：经核实，游客于9月14日到达黛眉山景区游玩，在离开景区时由于景区门卫值班员擅离职守导致游客滞留时间较长，无法正常离开景区。景区工作人员已于第一时间联系游客，向游客进行了详细解释并向游客诚恳致歉，对于涉事门卫人员已进行批评警告，责令其写出书面检查并在晨会时宣读。已督促景区完善景区规章制度，加强员工服务意识与安全意识培训，加强人员值班值守，提高服务质量。
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