本人于2025年6月27日接到建侨教育一对一崔老师的电话，告知我们有老生续费活动。考虑几天后，于7月11日线上交易（银行卡支付）6930元。在上过几次课后，孩子告知我教学效果不满意，于是我在7月28日提出退费。期间共上过12节课，本人缴费33节课，还余21节课共计4410元。崔老师同意后约定下月末（即8月末）返回退款。我们等到9月1号联系她，她说没钱给我们退费。给了我们财务部贾总的电话。但联系不上。至今为止没有任何人联系我们退费的事情，我们也联系不到建桥教育的老师。