背景：售楼部人去楼空，维保答非所问，一问三不知。

需要解决的问题：

1. 负二电梯：只有 1号楼和5号楼的电梯可以通往负二层，但目前是不能正常运行的，负二层墙上没有电梯按钮（意味着从负二上不去楼上）

2. 负二储物间：合同约定2025年2月28日交付，目前不交付，也不知何时交付，也不回复违约金等一些问题。

总结：理解疫情的不可控和不可抗力因素，理解地产行业的困境。但我是房价最高的时候买的，储物间我也是真金白银买的，且有合同。目前地产的不作为确实让人感到失望。只能通过各种渠道寻找帮助了。