昨天下午,本人因早孕到洛阳市妇幼保健院嘉豫门院区产科就诊,医生开具了阴超检查单,在1诊室检查,刚脱了衣服医生被叫去会诊,这个等待了有好几分钟也是表示理解的,回来之后,检查医生和另外一个医生嘻嘻哈哈聊了好一会儿才开始检查,最离谱的是,检查期间,那个检查工具还在我身体里时,医生接了个家人视频,本来想着每个人家里都有点急事也是可以理解的,说一两句也不影响什么,所以也没有当场制止,结果,医生先后跟两个家人聊了几分钟视频才挂断。我也知道摄像头不会对准我的身体。可是,在我的检查还未结束期间,甚至于检查仪器还在患者体内的时候,医生与家人进行非紧急必需的视频通话是否符合相关规定?结束后还听到这个医生在教旁边的那个医生怎么写检查单。上周因为有点出血想让医生开点保胎药,医生说要么住院要么回家观察,拒绝门诊开药。无奈第二天换了别的医院开具保胎药,才使出血停止。洛阳市妇幼保健院作为洛阳市人民无比推崇和信任的妇女儿童专科权威医院,也是我曾经很信任和疫情前就医频次最高的医院,如今却变成了这样,工作作风散漫,医生害怕担责,真的很令人失望。当然不可否认,在以往的就医过程中,绝大多数的医护人员还是很负责和严谨的,也是很有医德的。希望规范管理,严格要求,不要辜负洛阳市民对医院的信任和期待。
回复部门:卫健委 2025-09-04 16:12:47
接到网友诉求后,市卫生健康委高度重视,责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
院方工作人员与诉求人联系了解情况并第一时间反馈至责任科室,经核实,工作人员的孩子因高热抽搐到医院就诊,家里老人来电询问看诊、用药等情况,工作人员接通通话时摄像头处于遮蔽状态,但未能在特殊情况下先与患者进行沟通征得允许,对此科室已与诉求人沟通并真诚道歉,诉求人表示理解。
针对以上情况已要求科室严肃处理,规范工作人员接诊流程,加强管理。感谢诉求人对医院提出的宝贵意见。
洛阳市卫生健康委
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