年初在西工区邱丽牙科诊所给孩子补了四颗牙齿。共花费将近七百余元。8月23日。到该诊所检查,工作人员告知其中两颗牙齿已经出现修补材料脱落的情况。随即工作人员告知。其中一颗牙齿需要消炎后才能修补。消炎费用需要自己承担。与诊所负责人沟通,负责人态度恶劣,拒绝承担消炎费用。称不付消炎费用,不给修补材料。老板自称质保八年,如今修补材料脱落不说。孩子的牙齿根据所属医院工作人员称已经产生了很深层次的损害。且脱落的补牙材料自始至终未见何时脱落,也不知道是不是已被孩子吞咽。目前尚存的两个补牙材料也是隐患。不排除存在后续脱落情况。现投诉该诊所诊疗手段不规范。修补材料存在质量问题。诉求退还全部补牙费用。
回复部门:西工区 2025-09-05 15:52:31
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我委已收悉。经了解,目前有2颗牙齿修补材料出现脱落,院方同意为诉求人进行售后,或退还2颗牙的修补费用,后续经再次协商同意为其退还3颗牙的费用;诉求人要求退还全部4颗牙费用,双方无法达成一致,已告知诉求人我委停止协调,并建议诉求人通过其他渠道解决。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区卫生健康委员会
尊敬的用户: