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  • [投诉] 孟津全友家居捆绑销售诱导消费者入坑

    用户提问 2025-08-15 09:27:59

    全友家居营造诱导性消费,诱导消费者签订装修套餐,说什么套餐含全屋定制还有家具怎么划算,全友的板材如何好,售后服务好。最后处处限制消费者,只能选家具不能选床垫,只能选正价产品,不能选特价的。2025年3月30号签订的49800的装修套餐,全屋定制及家具,套餐送的价值4399的皮床和指定款价值5999的乳胶床垫,到现在为止没有见过所谓合同里的成品的样品,还让消费者自己在小程序和其他县域的全友家居店里选品,选到后孟津全友家居可以网上订货,我想请问,我都可以网上选货和其他店选货了,我为什么要在你这买,图你的售后服务好,还是图你的成品齐全,价格实惠?全屋定制的设计每个屋的床的位置都留的相当苛刻,连你们自己送的皮床都放不下了,真的不知道前期的设计师怎么量的尺寸,怎么画的图纸,导致现在硬装结束,软装处处受你们的限制。签订的所谓的订购合同没有见一个合同章,想请问如此诱导消费者,这么捆绑销售是合理的么? [查看详情+]

    孟津区回复 2025-08-15 12:54:17

    尊敬的网友: 您好,您所反映的问题市场监督管理局高度重视,迅速进行调查处理,现将调查处理情况反馈如下:接到相关诉求后,工作人员立即进行调查。已和双方进行沟通,双方以约定本月20号到市场监管所进行调解。 孟津区市场监管局

    投诉的是全友家居孟津专卖店,最后调解终止书出的洛阳市孟津区睿家具店,这个店是全友家居授权的门店么?可以提供有效授权资质么?

    网友504574 2025-08-21 评论0 浏览6618 编号 20250821152728723 [孟津区]已回复

回复部门:孟津区 2025-08-21 16:29:26

尊敬的网友:
               您好,您所反映的问题已由相关单位受理,目前正在调查处理中,办理结果将第一时间反馈给您。

提示: 当前回复为简单回复,部门将于 2025-08-28 前 进行详细回复,请您耐心等待。

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