接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成市中医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
       经查，7月28日上午，患者家属到中医院西工院区复印其病历，医院相关部门根据《医疗机构病历管理规定》第十八条规定（医疗机构应当指定部门或者专（兼）职人员负责受理复制病历资料的申请。受理申请时，应当要求申请人提供有关证明材料，并对申请材料的形式进行审核。申请人为死亡患者法定继承人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料），要求患者家属提供死亡证明，但家属表示提供不了，工作人员向其耐心解释，家属随后离开。8月19日11点50分医院相关科室再次联系诉求人解释告知相关要求，其不理解、不满意。
                                                                                                                                                                      洛阳市卫生健康委

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