长期在洛阳市涧西区景华路河南科技大学附属医院对面的德信行药店买冷藏的针剂药品！今天上午11.37分去购买从之前的两次售卖变成必须四支一起售卖！我老公用医保余额支付，收银员说必须出具医院开具的处方凭证，现金支付的话可以直接购买！时间紧张，然后现金支付后，没有给小票，去医院打完针之后又去药店（因为一次两针，说好了存两针在药店，店里同意）去药店开一个存两支针剂的证明，因为下次打的时间在半年以后！店家不给发票，不给小票，不给凭证，说报身份证即可！然后我将：为何医保余额支付需要处方，现金支付可以立即拿药，而且是同款药品的疑问问出，售货员答非所问，还给我说是国加规定，医保局规定！后说为何购物不给小票，她说顾客走得急，我说那请你把顾客走后你打出来的小票拿出！她又闭嘴不说话，一次次的被反问的哑口无声后开始撒泼，打自己巴掌等行为来让顾客尴尬！说全程有监控，愿意体罚，或者是让我老公打她来消气等不理智行为……医保卡余额不是顾客的钱吗？现金不是顾客的钱吗，为何区别对待？请医保局，卫健委，及购物不给小票管辖的市场监管局等领导部门给予答复！