投诉在2025年1月7日下午4.24分报警时接到电话的工作人员的态度，以及在第二天处理事件过程中的经过。本人第一次发生这种情况拨打110很害怕在哭，情绪不太稳定不能够准确说出地点在哪里那条路叫什么名字，她就有些不耐烦的说：“到底在哪里能不能说清楚。”最后说好：“让我呆在那里不要动，会有警官马上就到。”说好出警却并没有来，说在处理别的事情现在也下班了并让我明天自己去警局找吴警官。

本人在2025年1月7日下午4：24分拨打的110急救电话，因在加油站的十字路口被一辆白色车牌为 豫C·R0X37的SUV轿车剐蹭到腿，拨打接通后承诺立马来我所在地方，等了一段时间，又接到孟津县交警队事故科报警中心的电话，称有别的事也下班了，让我先回去明天自己来交警队找吴警官。

第二天我九点半就到达警局，找不到吴警官，也没有吴警官联系方式，就打前一天给我打电话的那个电话，电话那方说出去办事情，暂时回不来，问大概啥时候，不知道，可能什么时间，含糊不清，说打电话问问吴警官，然后回我电话。并没有回电话。又过了大概十分钟，打了两次电话，她才真正的给吴警官打电话，并说吴警官就在，直接进去找就行。

处理事情期间，态度比较差，敷衍，我本人来的目的就是希望能给出公平判定，是轿车的原因还是双方的原因导致的刮碰腿受伤。由于需要查看监控视频，他说需要调监控往上级，可能需要时间，让我们留电话，并承诺查到会打电话通知我们。事实是等待了很久没有电话。就没有后续了……

希望在这件事情上，得到一个合理的说法。承诺好的出警，因为下班就取消了，还是说不够严重。第二天的含糊不清，说有事，但一打电话，人就又在办公室里了，是怎么回事 。谢谢！