或者
本人系洛阳市某学校在职教工（非教师），2025年8月11日上午，持加盖洛阳市教育局公章的工作证及本人身份证，在龙门石窟西北游客服务中心，按优惠政策办理免票时，图中工作人员拒绝为我办理，说持教师资格证才能免票，还说我混淆教师资格证与工作证，意思是我在浑水摸鱼故意逃票。
龙门石窟官网，微信公众号，游客服务中心大屏，对免票政策的描述一致，《2025龙门石窟门票优惠政策》，一、门票免票范围及办理程序（一）免票范围：11.洛阳市各级各类学校（含驻洛高校、党校、职业学校、中小学、幼儿园、特殊教育学校、技工学校等）在职教职工，凭河南省人社厅颁发的教师专业技术人员聘任证书或加盖所属教育行政部门人事公章的工作证及身份证。按照上述规定，本人持洛阳市教育局盖章的工作证，可以享受免票政策。
该工作人员业务不精，态度恶劣，建议重新培训再上岗。
回复部门：龙门石窟研究院 2025-08-14 08:54:04
尊敬的网友：
你好，现将你投诉事项的调查处理情况回复如下：
通过调取监控和询问当事售票员等方式，确认系该工作人员业务不精所致，对此我们深表歉意！我司将深刻反思存在的问题，并对该工作人员作出如下处理：1.调至其他岗位，暂停售票权限；2.组织全员培训，涵盖售票政策、操作流程、服务礼仪等方面；3.单位内部通报批评，个人作出深刻检讨。
后续我司将进一步加强日常巡查与业务抽检力度，尤其强化优惠证件审核培训，避免类似问题再次发生，为广大游客提供更专业、更热情的服务。感谢您对我们工作的关注与监督。
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尊敬的用户：
