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  • [投诉] 新奥燃气做法不合适

    燃气表上有两个计费糸统,一个是电子的,一个是机械的。一般情况下,大家都以电子表显示为准,适时购买燃气。最近燃气公司在核查住户用气数值,他们以机械糸统为准,把机械糸的的用气量和电子条统的用气量相比较,通知住户补齐燃气差额费用(大部分是用户补交。)。我认为这种作法不妥:一电子糸统计费现早已成熟且大量推广,各种(微信支付宝)交费,购车票等等都在使用。机械糸统存在磨損生锈等种种蔽端,沒听说电子糸流比机械条统落后,不应该以机械糸统为准来核查电子糸统计费。二气表换回去应校对一下,如果没问题,住户不存在补费。三气表质量燃气公司应经常核查,用户是不会动的。如果不能准确计费,燃气公司应承担责任,而不应把责任推到用户身上。对否?谢谢 (举例:如果电表不准,你听说过电力公司让用户补交电费的事吗?)

    网友1590558 2025-08-11 评论0 浏览3536 编号 20250811171012858 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:新奥华油燃气公司 2025-08-12 09:52:44

尊敬的网友: 
       您好! 
       根据《燃气服务导则》(GB/T 28885-2012)第6.2.4条规定:燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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