网友您好：感谢您对我县工作的支持，在接到投诉后，我单位高度重视，派专人了解情况，于7月30日上午联系当事人与售楼部，并约定于下午3点30分在伊川县住建局10楼住房中心调解，经调解，售楼部称其当事人违约，双方未达成协议。在8月5日下午16点47分，我单位跟当事人与售楼部再次联系，约定于8月6日下午3点在住建局10楼住房中心调解，经调解，当事人表达出诉求。让其售楼部退其定金5000元，售楼部方表示自方未违约，定金不退，考虑到当事人所表达的自身原因及困难，从其他方面补助当事人2000元，当事人不同意其意见。 关于客户购买泉舜伊水上著退定金一事，造成双方经济纠纷，经多次协商无果，建议客户走司法途径。伊川县住建局   2025年8月12日。

如果您对此回复不满意！ 点击追问