房产中介诱导欺骗老人签合同。持证人与签字人并非同一人，之前并未告知，并且没有任何书面委托书。中介介绍房屋是2004年，是证实该房屋是1998年。中介收取老人2万元定金，收据条上并未显示该中介公司名称，无公章，只显示个人名字。合同上也未显示2万元定金明细。7月30日中介与卖方一起威胁老人赔付高额违约金，在房产中介门店内限制老人出行，不让离开。并且卖方想殴打老人子女，110民警及时制止，才免起暴力冲突。其将该事件告知老城区住房保障和服务中心，该中心工作人员只是电话询问过程，并未给出解决方法，一句让老百姓去法院起诉就是解决问题了？说该事件不归该部门管理。请问中介操作不合规，恶性威胁老人是否也不归该部门监管？该部门应该管什么？请相关部门调查处理该中介，还老人公道！！！