今天我去孟津新华书店给孩子买几本课外书,到二楼往三楼上的时候 被楼梯口一个胖胖的女士拦下,对我说“三楼是书法班,不对外开放,不能上,想看书就在二楼楼梯口这看就行(二楼通往三楼的楼梯侧零星摆放了一些书)”。
我有以下疑问,请孟津新华书店给予解答:
1、孟津新华书店三楼是否官方通知了不让读者上楼阅读选购图书,如果是 请新华书店 挂上大牌子公示一下,以后读者看到就不上去了。
2、二楼楼梯口那个胖胖的女士是否是新华书店员工,是否是新华书店授权她在那阻拦读者。
3、孟津人民以后是否还能去 新华书店购买少儿读物?
图片上传了新华书店宣传的新闻,说的三楼是少儿专区,且大力宣传大家去,我不知道新华书店此次阻拦读者行为是为了什么,请有关部门监督吧,不要把 三楼 被人圈占了。
回复部门:孟津区 2025-08-08 10:05:48
尊敬的网友:
您好,您所反映的问题我单位高度重视,经调查,孟津区新华书店应省新华书店要求,暑假期间在书店三楼举办书法培训活动,为不影响培训上课,暑假期间三楼暂停对外开放,可由工作人员带领到三楼选购。由于当天新华书店工作人员未能向读者详细解释说明情况,给读者造成不好的服务体验;区委宣传部已要求新华书店加强员工服务意识和职业素养方面的培训。目前,新华书店已立整立改,于8月8日上午,在二楼通往三楼楼梯处设立提示板。已联系诉求人,向诉求人做了详细解释。并取得诉求人理解。诉求人对办理结果表示满意。孟津区委宣传部
尊敬的用户: