或者
本人于2024年10月中旬在洛龙区翠云路与长兴街交叉口西南角S瑜伽办理半年卡，价值1865元，10月28号左右开卡后准备瑜伽锻炼(但他们会员不足，不够三人不能开课，一次课也没约上过)，而他们于11月3日微信公众号里发搬迁通知，搬迁后我要求他们退卡退费，他们拒不退费。至此我拨打12315投诉，洛龙区市场监管局说他们会帮助协调，但后来没有下文，我又拨打市场监管局电话都还是说了解，至今问题没有解决。 [查看详情+]
网友您好： 您反映的问题执法人员拟组织双方进行现场调解。请耐心等待。 市场监督管理局
从反映问题到接到回复电话，两个月过去了，零人组织协调，这就是为老百姓办事的效率吗？就是因为跟商家沟通无果才求助政府机构，可是你们的处理真让人寒心！我现在诉求明确：请求监管部门尽早协调双方，退还我的卡费！
回复部门：洛龙区 2025-08-08 15:43:56
网友您好：
该投诉为重复投诉，我执法人员于2025年1月26日接到投诉后立即展开行动，现场核查发现该店已不在注册经营地经营，通过注册信息预留号码也无法联系到负责人，我局现已将其列入经营异常名录，并于2025年2月24日已告知投诉人，并建议投诉人走司法途径来维护自身的合法权益。2025年8月7日我执法人员再次联系投诉人，投诉人称该店搬迁至紫金风景线小区内部继续经营，我执法人员将进行现场核查，有进展会第一时间联系投诉人。
市场监督管理局
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