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  • [投诉] 新奥燃气缴费繁琐

    用户提问 2025-08-05 10:46:43

    近期改版后,无论是支付宝还是微信小程序缴费,都会出现这种提示,输入验证码也不行。 设置这样验证的意义是什么?是怕用户多往账号里充钱? [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2025-08-06 15:10:02

    尊敬的网友: 您好! 为了避免出现用户重复缴费的情况,目前对缴费系统进行升级,当缴费账号连续2天缴费超过2次的将进行身份认证,您只需要输入手机验证码即可恢复正常充值。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    问题是输入了验证码也不行。

    你自己去试一试你们的烂系统!

    网友601479 2025-08-06 评论0 浏览5798 编号 20250806164950432 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2025-08-08 16:50:08

尊敬的网友: 
       您好! 
       为了避免出现用户重复缴费的情况,目前对缴费系统进行升级。同一个账号缴费1天超过2次,3天超过5次,再进行缴费会给户主手机号发送短信验证码,验证通过后才可以继续缴费,一天内短信验证上限15次(按24小时计算,且所有线上缴费端口累计计算)。如接收验证码的手机号,已经不在使用,需要更改接收的手机号,可致电客服热线95158进行反馈,感谢您的理解与支持。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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