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  • [投诉] 泉舜186K.22美甲店态度很不好,讽刺顾客

    在8月2日,我在泉舜186 K.22美甲美睫做了一个美甲,那个店员态度很恶劣,给我甩脸色,我就问了一下那个颜色是不是有点不太亮,就给我甩脸色,她修指甲上面的死皮的时候,就像我欠她钱似的,做完之后很疼,而且做完之后,她就拿着我的手,那种很大力,去拍照,也没有提前给我说,就是直接啥也不说就拉着我去拍,等她拍好,我拿回我的手机的时候,她就给我那走,就在那自己打好评。在8月4日上午我突然发现这个美甲有一个坑,上面的钻也没有怎么包好,很挂头发,很挂衣服,而且指甲前面修的一点都不齐,然后在8月4日我发现之后就去给她们说,然后她们就说这是我的问题,就说我是拿东西去扎这个美甲才有的这个坑,全程都在怪我,这些问题的出现都是我的问题,在8月4日下午20:00点我到她们这个美甲店来补一下,我的一个做美甲的朋友说她们这个建构没有做好,我给她们说了之后,她们就说“那我们给你退钱吧”我就没有走,我怕她们出尔反尔,结果过了一会她们说,不退钱,要是我走了,这件事就这样过去了,然后就又开始说是我的问题,本来她们老板说我来到之后十分钟就可以整好,结果整了一个半小时。后来终于去修补了,我给那个修补的美甲师说了我的问题,钻挂头发,我说让他给我再包一下,他就说这是正常现象,我说那你再给我包一下吧,然后他就随便给我包了一下,那个坑去给我修补的时候,那个美甲师特别敷衍,就涂一个封层什么的,随便整整,就跟我说让我去照灯,我照完灯之后,看了一下我的指甲,看看有没有出现什么问题,我当时碰了我的指甲,我说这里好像又有一个坑,她就变得非常不耐烦,她又给我随便补了补,又让我去照灯,又一次照完灯之后,我发现里面有一个气泡,我就给他说你没有一个气泡,他说那是我抠出来的,我当时就碰了一下我的指甲也没有,可能抠了一下,但是他当时也没有提醒我说不要我碰我的指甲,后面又说是我的问题,他说照完灯之后不碰指甲是常识,我都不知道。后来我们就在那僵持住了,他也不给我修整了。后来他们老板打过来电话说他们有监控证明我刚开始到店里坐在凳子上等待的时候一直在扣我的指甲,但我确确实实不是在刷抖音,就是在背单词。而且说8月4号上午出现的那个坑是我抠出来的,他们当时给我的美甲拍了照,有证据,但当时我也是知道拍照了呀,就是拿着我的手机好评的时候拍的,那时候是好好的,所以我在8月2号给我做美甲的时候并没有给她提,到8月4日上午确实发现确确实实有一个坑,也不是我抠出来的,他们就这样冤枉我,然后我当时情绪有点激动,就一下子哭了出来,感觉受不了被人冤枉的感觉。 后来另一个人又给我补了,补的挺好的,她也挺细心的,就没有像上一个补的人那样敷衍。但是还要说一下他们这个店无缘无故冤枉别人的情况,出现了这么一个这么圆的坑怎么可能是别人抠出来的?当时我跟我朋友就被他们所有的美甲师还有他们的老板围攻了一样,他还不让我朋友帮我说话,让我一个人对抗他们五六个美甲师,我朋友一说话,他们就说不是我朋友做的美甲不让我朋友说话。他们在跟我理论的时候,还讽刺我说,我们这是自助美甲店,你要想要什么特别好的,那你去日式美甲店呀,花两三百块钱做一个呀,但我在他们店花的钱都不是钱吗!要是不舍得花钱就不会花钱去做美甲了,就是花了钱还得不到应该有的结果,就会感觉很不舒服啊。不过后来还是修补好了,就感觉挺委屈的,花了钱得不到应有的结果。

    他们这个店面不大,不知道要不要消防器材,一个这么小的空间里面有很多人,我连一个消防标识都没有看见,而且感觉他们这个环境也不卫生。

    我也问了一些人,很多人对他们家态度评价都不好。

    网友1605346 2025-08-05 评论0 浏览5747 编号 20250805121551967 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2025-08-06 11:31:00

网友您好:
               我局接到投诉后高度重视,执法人员立即到现场检查,因负责人不在店,经过电话联系,执法人员通知所诉店负责人近日到所约谈。由于您未留下联系方式,我局承办单位联系电话65969818,您可以直接向我局进一步反映,以供我局进一步核实,感谢您对市场监管的理解和支持。
                                                                                                                                                                市场监督管理局

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