背景：因7月31日下午15:44在消费者协会投诉相关相关商家问题，最后沟通的是等电话。

事件：8月4日15：44接到电话号码为自称为市场监督管理局的电话，接通电话后一开始包括整体的说话语气和腔调的就跟吃枪药似的。很恶劣很厉害很强硬问我，大致意思是“”咋回事“”等，我说“之前我打电话的时候工作人员已经登记的有“”，人家很厉害的说“”我就问你咋回事“类似的话，然后我把事件重复了一遍，我说“你问我我已经给你说过了，一直在等你们电话，一直也灭等到电话”，然后工作人员说“那你等着吧”；然后我打电话过去准备想问需要等多久，然后拨通电话后通话记录显示接通2秒钟然后就给挂掉了，接着我再连续打过去5个电话就一直没人接。

我想请问下那位打过来电话的女士，为什么要用这种恶劣的工作态度来回馈群中呢？你的服务在哪里？你的专业性在哪里？就是这样给老百姓服务的吗？