用户提问 2025-07-27 18:08:42

我元月22号在洛邑古城景区装了装了一根宽带，有个自称联通公司叫付某的联系我，初步沟通后套餐定在不超100元一个月，营业员支付宝私自收我499元后（当时未告知我用途，说宽带办好后他会交到公司，我只用负责签字，因为景区只有他们一家服务商，当时觉得不妥也没办法），她拿出一个平板，一路视频签字，全程无介绍。最后给我开了三张联通卡，说是卡终身免费年费、宽带两条（后来知道卡免首年）。 直到7月8号我去吧办理第二条宽带的时间我才知道，对方给我办理的是139套餐，并且绑定有3年协议期，加宽带一个月30！后续我打联通10010和96480反应问题和工信部反应问题，洛阳联通工作人员回复推诿、说我是成年人自己签字自己负责，可以办理拆机，需要退还设备，扣除设备折旧，景区是否重新新装不得知，意思就是拆机后不能在用宽带了真的是投诉无门，我才给贵网站投诉！ 诉求：1、营业员私收是否合规；2、全程是营业员代办，签字有效率我不认可；3、恢复当初承诺的100元套餐和免费的二宽；4、退还多收的费用和损失。 [查看详情+]