或者
近日，家里老人充值燃气费用问题时，服务人员表示未安装燃气自闭阀门，只能充值60元。安装的话需要支付135元安装费用后，才能充值60元以上金额。现在市区以及其他地方早一两年前都已进行免费安装，为何孟津这边还要收费，还限制我们充值金额，孟津区是还没有脱贫嘛。
回复部门：孟津区 2025-07-24 16:21:06
尊敬的网友：
您好，现将具体调查办理情况反馈如下： 为全力保障人民群众生命财产安全，有效减少燃气用户室内燃气安全事故发生，按照《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）、《河南省燃气管理条例》和省、市、区《居民燃气用户安全装置加装工作方案》要求，对既有燃气用户加装自闭阀、橡胶软管更换为金属波纹软管。依据市、区方案规定，除燃气经营企业上门安装外，居民也可自行购买合格产品、委托企业安装。根据上述有关文件精神，进合燃气公司从方便燃气用户出发，采取上门安装服务，合理收取费用。请广大燃气用户积极配合做好燃气安全装置加装工作，要求燃气经营企业做好政策宣传解释工作，提高服务质量，确保用户满意。燃气公司联系电话：67090398。 孟津区城市管理局
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