我们是河阳新村居民，由于房顶改造后出现房顶漏雨，经多次沟通维修后，剩余我们17户现就吉泰公司未妥善处理房顶漏雨问题且以保质期到期为由拒绝维修的情况，向相关责任方及监管部门提出投诉。

我们所居住房屋的房顶出现漏雨问题，雨水渗透导致天花板墙皮脱落、室内物品受潮，严重影响正常生活居住。问题出现后，我第一时间联系物业，经社区及物业的协调后，吉泰公司，对方虽安排人员进行了维修，但漏雨情况并未彻底解决，雨后仍有渗水现象。

当我们再次汇报到社区要求吉泰公司继续处理时，对方以“维修服务保质期已到期”为由拒绝承担责任。我们认为，房顶漏雨问题在吉泰公司服务期内已显现，且其维修未达到解决问题的效果，应视为服务未完成。以保质期到期为由推脱，不符合基本的服务责任要求。

现我们希望吉泰公司履行维修义务，彻底解决房顶漏雨问题。

望相关部门关注此事，督促吉泰公司重视百姓诉求，妥善处理问题。