贵部门领导好，我们小区七八个家长在2024年一月份时一起在关林路洛康体育中心团购了他们开业活动课程双科298元，共40课时的课，我们报的轮滑和篮球课，各20课时，各能上10次课，报的时候就问他们教练，说是啥时候上课都可以，没有时间限制。当时他们还未开业，后来在他们的排课群里和上课地点，他们也没有明确规定或者告知家长们说这个课时是需要一年还是两年上完。今年六月份，联系洛康，让他们给我们排课，去上篮球课时，他们就说我们的时间太长了，不让上课了。一句话就给我们打发了，这不是欺诈消费者吗？然后又说哪个教练说的，让我们去找哪个教练，你们招生的，让我们找人，又说他们是负责运营的，让我们找招生部。好不容易加上招生那人，又说找不到那教练了，他们和洛康体育中心的老板是合作伙伴，他们委托人家招生的，他跟洛康的老板说说，让我们去上课。之后联系就不再回复了。他们这明显是相互踢皮球，推诿扯皮。并且你们招生的，让我们去找人，而且找那个教练并没有意义，他们替你们招生，就代表你们体育中心，钱最后也是交到你们体育中心了，而且你们也没有明确规定或者告知家长们说这个课有时间限制，到底是一年还是两年上完。现在一句话时间太长了，不让上课了。就给我们家长们打发了，这明显是欺诈消费者。望贵部门，帮助我们家长们解决一下，让他们为我们退费或者安排我们上课！！！