或者
店家在外宣传办的体验卡，办卡时并没有说到期时间，今天（7月4日）去用时发现到期日期为6月30日，就和办卡人员联系，得到确定回复可以用。中午带孩子过去理发，到店时说需要等20多分钟，我们就先去吃饭回来被告知不能用，让联系办卡人员，前后在店里耗时近2小时，没有合理解释，我再发微信和语音均联系不上了 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的情况我局已收悉。经调解，被诉方同意协商退款，已告知诉求人与被诉方联系退款方式。感谢您对我们工作的理解与支持！ 西工区市场监督管理局
中间外出了近十天，没有接到店长的电话，问题还没有得到解决
回复部门：西工区 2025-07-18 18:11:59
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。该问题前期我所已协商被诉方，被诉方同意与诉求人协商退款，被诉方向诉求人打电话，诉求人两次都未接听，后我所工作人员告知诉求人，让诉求人与被诉方联系退款事项，后诉求人未联系。经多次拨打诉求人电话，诉求人电话停机。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
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