您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 城市书房系统错误要读者买单?

    2025年1月在郑州路图书馆借阅《居里夫人传》,还书时候是5本一起还的。当时有2本书系统没有扫描上,本人也没有在意。3月份借书时候发现有书逾期未还,暂停借阅!才发现有两本书没有还。隔了不久,其中一本显示还了。还有一本一直没有还,我给图书馆反应过,让我自己找,我找了3次,没找到。让我去涧西区图书馆处理。图书馆给我的建议是买一本同批号的补上。我就不理解了,你自己系统出错误,要我们读者买单吗?

    lyd_35y18172407z11 2025-07-16 评论0 浏览2910 编号 20250716124804110 [涧西区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:涧西区 2025-07-21 11:00:41

尊敬的网友:
           您好!关于您反映的情况,经协调处理。目前您的借阅证状态已恢复正常,可以正常使用图书服务。系统记录显示,确实还有一本《居里夫人传》尚未归还。请您放心,我们的管理员会持续在馆内留意这本书的踪迹。同时也麻烦您,如果之后找到了这本书,请及时归还。为方便您后续使用, 如果借阅证遇到任何问题(例如再次暂停),可以拨打服务电话 60666319咨询或反映。感谢您的关注与支持!
                                                                                                              涧西区文化和旅游局

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。