黄河人家小区作为老旧改小区，经历了两年的旧改期，居民只看到刷墙充门面，现在老旧改撤场结束了，但是道路坑坑洼洼，大门不翼而飞，院内杂乱无章，请问：1、改造是否有施工方案？老旧改按照方案进行了吗？2、现在道路坑洼，设施缺失等老旧改核心问题，为何视而不见？工程验收如何通过的？3、施工方案，验收报告是否能公开公示接受监督？4、改造后小区居民满意度极低，多次投诉没有回音，街道办和住建部门是否互相推诿，懒政怠政，不担当不作为？5、小区物业形同虚设，小区大门常开，随意出入，汽车乱停堵塞消防通道，飞线充电等现象常态化，社区是否有责任介入协调，整治如今混乱局面？