或者
八大馆职工餐厅开业时办的卡无故收10元卡费，当时微信、支付宝不可用，就餐就要办卡，今天退卡才知道收的有卡费
回复部门：孟津区 2025-07-06 11:38:11
尊敬的网友：
您好，现将调查处理情况汇报如下： 经调查了解， 文博职工餐厅开业初期，因尚未开通微信、支付宝等移动支付渠道，就餐需办理专用餐卡，办卡时已向用户告知相关流程并明确说明会收取10元卡费。 后经与诉求人电话沟通，详细解释了当时的支付渠道限制及卡费收取的实际情况，并协商确定其来店办理退卡及退费事宜。诉求人对处理方案表示认可，同意来店办理相关手续，并愿意撤销投诉。 洛阳国兴投资控股集团有限公司
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尊敬的用户：
