我在2025年6月29日到新安县新城好多多购物广场购买一瓶东鹏特饮,下午13点09分到店兑奖,店内三人称不兑奖(还有一位未成年人)在我多次提出要求老板娘兑奖,三人一直称老板娘不在店内等等,我问为什么不兑奖,其中一名男士称该商品早已不兑奖,我再三要求三人联系老板娘确定是否不兑奖,但还是无果,该次兑奖全程有录像,该店侵害消费者权益相关规定,并购买商品后不兑奖属于虚假有奖销售,要求相关部门从严处理,因时间录制视频较长无法上传,如有需要我会通过邮箱上传至该相关部门,
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