或者
我家孩子一岁零一个月，于2025年6月23日上午，到洛阳妇幼保健院文仲院区办理入院手续，检查后，通知我们于第二日6月24日早上八点排第一场手术，并于当天夜里两点最后一次喝奶粉后开始禁食，6月24日早上七点给孩子灌肠，一直持续等到九点多钟，无人理会我们手术相关事宜，孩子因饥饿不停吵闹，去护士站咨询得知，在无人通知我们的情况下，被人加队，前面被加了两场手术，并且进去手术以后，听着加在我们前面的患者家属，还在有说有笑的说他们是6月23日晚上住院的，找熟人加队排第一做手术，给别人挤了，一个正规三甲医院，还是妇女儿童医院，难道就是这么对待就诊儿童？这难道就是公平公正？并且到目前已经四个小时过去了，也没有人来回应这个事情，也没有人给我们一个解释！
回复部门：卫健委 2025-06-24 17:17:51
接到网友诉求后，市卫生健康委高度重视，责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经了解，6月23日患儿入住妇幼保健院儿童外科一区住院治疗，手术台次为6月24日儿童外科一区第一台手术，夜间接到通知儿童外科一区手术将接台儿童外科二区手术，儿童外科二区手术为3台，儿童外科一区该患儿手术安排在3台手术之后，故不存在手术插队情况。因夜间急诊繁忙工作人员传达不到位，导致未能及时向患者家属告知手术时段。6月24日家属提出质疑值班医生已立即进行沟通解释，但未能得到家属理解，遂发生投诉。
接到投诉后相关科室已再次与诉求人联系沟通，针对其此次就诊体验不佳表达歉意并取得患儿家属理解。
洛阳市卫生健康委
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