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  • [投诉] 伊滨区中梁百悦府二期燃气问题

    用户提问 2025-06-15 09:55:49

    已经交房半年了,燃气公司以楼下有游乐设施为由,要求地产整改,地产整改后又要求签署开挖后不负责维修的协议,导致我们二期8、9号楼业主至今无法通燃气,严重影响正常生活,已经涉及民生问题,不管到底是谁的责任,我们作为普通公民,只希望能够正常生活!!!希望得到有关部门重视,尽早通燃气!!! [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2025-06-18 14:58:54

    尊敬的网友: 您好! 经核实,中梁百悦府二期于2024年已经完成燃气施工与首次地埋检测,验收后发现甲方存在三棵树安全间距不足、一棵树和一个路灯杆占压燃气管道,还有小区儿童设施占压燃气管道的问题,项目经理当时已向开发商进行隐患整改告知。其中树间距不足和树与路灯占压问题今年整改完成,但儿童设施占压问题始终未进行整改。 为了确保小区二期居民尽快使用燃气,经我司多方积极沟通协调,在甲方不移动儿童设施的前提前下,需出具一份承诺书。直至6月16日,我司接到甲方签字确认的承诺书。目前我司项目经理正在全力协调复检部门,预计本周可进行二次复检,如以上隐患问题甲方均整改完成且不存在其它安全隐患的前提下,将尽快安排整体通气事宜。 我们深刻理解业主们对于尽快实现通气的迫切期望。然而,燃气安全作为通气服务的前提与核心,我们必须坚守这一原则,确保每一位业主的生命财产安全。在此,我们衷心感谢您的理解、耐心与支持。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    燃气公司工作人员态度极差,一直拖着不办理,我们作为普通老百姓求助无门,请求相关部门介入,让我们可以正常生活,谢谢!

    网友1598347 2025-06-23 评论0 浏览974 编号 20250623123805523 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2025-06-25 11:09:30

尊敬的网友: 
       您好! 
       经核实,中梁百悦府二期已经完成燃气验收,目前正在录入用户信息,做整体通气前的准备工作,预计本周五将由通气负责人与小区物业对接整体通气事宜,待安排好通气时间将由小区物业进行告知,请您静待通知。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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