或者
整个新奥燃气因为暗厨房安全规定不给我们一家开通燃气，但是整栋楼同户型都在正常使用燃气，问他们工作人员，一直说开会等待解决，我打电话给95158，他们永远是一样的话术，等通知，我等了将近一个月了，每天打电话说这事，永远都是会跟上级反映，多次反映无果，负责人不办事，话务员也不给解决问题，投诉也没用，我买的老房子有燃气管，燃气通道，除了窗户这一点，其他都跟楼上楼下安装标准是一样的。投诉95158不给解决问题，对待老板姓提出的问题消极懈怠，能拖一天拖一天，多次跟他们沟通无果，就是拖，就是让等，就没有人能管管他们吗？打投诉电话就是会传达给负责人，问他们同户型正常使用就没你们说的安全问题吗？就沉默不吭声了，工作人员自己都不能自圆其说，说整改，但5月25号至今，整栋楼还是在正常使用燃气，就是不给我们一家开通燃气，太气人了
回复部门：新奥华油燃气公司 2025-06-20 16:29:58
尊敬的网友：
您好！
按照国标《住宅建筑规范》和《城镇燃气设计规范》，强调“直接自然通风”，也就是打开窗或门，直接通往室外。很多厨房没有开窗，或是窗户没有直接对着室外，或是窗户面积过小，这些都不符合国标要求。而对于这类厨房，业内称为“暗厨房”。对于“暗厨房”不能开通燃气，一是因为‘暗厨房’通风条件差或根本不通风；二是一旦燃气发生闪爆，没有泄爆点，产生的危害会更严重。
近年来，全国范围内燃气安全事故呈频发态势，为切实加强燃气使用安全管理，有效防范燃气事故发生，对于存在暗厨房情况的燃气用户，不予办理置换手续。针对前期已发现存在暗厨房问题的用户，公司后续将安排专人逐一通知，要求其在规定期限内完成整改。若未按要求进行整改，也会对其做出停气处理，以确保燃气使用安全，维护社会公共利益。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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