或者
今年5月份，我因不慎将老年公交卡丢失（挂在胸前，不知何时掉落）去公交卡办理窗口（解放路春晴路口）补办。结果被收取12.5元费用。没有给任何收据。卡上手写“十月”二字，同时被告知，十月份必须进行年度认证。办卡厅内没有任何收费项目和标准公示。我自己理解只应该收取卡片工本费费（估计2.5元就是）。不应该收取保险费，因为公交卡丢失，并不同时造成保险费丢失。本人怀疑是个人利用权力多收费。
虽然钱不算多，但涉及社会风气和公权私用。望进行调研核实后给予回复。
回复部门：公交集团 2025-06-12 16:07:24
网友：
您好！非常感谢您对公交事业的关注。根据洛阳市发展改革委员会洛发改收费【2006】32号文件政策，初次办理老年人IC卡一律免费，因丢失、损坏需要补办的，交部分工本费12.5元。老年卡年审根据洛阳市人民政府办公室文件洛政办【2011】71号《关于办理和年审70岁以上老年公交IC卡工作的通知》文件政策执行，年审时需交乘车意外伤害保险费10元，此费用由保险公司收取。相关收费均按文件标准执行，不存在多收费现象。我们已通过电话联系您并说明情况。
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