我于2023年在洛阳商通机械设备有限公司购买的一拖四大金中央空调,安装完成调试时不制冷,报备给商家,商家说等入住时给维修,时隔一年后入住,商家派工人给加的佛利昂,仍不制冷,报备给厂家,厂家派人来也没给修理,说是顶楼房间温度高,环境因素,多次给商家厂家交涉无果,至今仍不制冷
回复部门:洛龙区 2025-06-15 15:38:09
网友您好:
接投诉后,执法人员与诉求人联系,了解情况,然后我执法人员联系销售商,要求其对诉求人说的情况进行售后服务并对进出风口温度进行检查,我执法人员也建议诉求人可以找第三方检测公司进行检测,根据检测报告情况进行下一步处理。感谢您对我们工作的关注和支持!
市场监督管理局
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