我是6月7号晚上在南昌路丹尼斯一楼爱步专柜买了一双鞋子，原价1799元，以旧换新减了400元，周一穿上一个小时发现鞋子有很大的瑕疵，找到这个店铺希望能换双新的，店铺回复说是我穿过了，他们没办法二次销售，所以只能给我维修。我觉得很不合理，多方投诉，找了丹尼斯的客服，打了12315，一直都没有办法解决，我感到对于弱势群体的无助和无奈，一直想不通为什么商品质量有问题要让消费者买单？希望有关部门能听到我的呼声，让什么多一些诚信，生活更美好！