2025年与洛阳市品禾家居设计有限公司,签订全屋定制合同,地址西工区汉宫路和昌花与墅A127号商铺,发生以下问题,一,合同约定2025年2月28日前完成安装工程,实际安装工程滞后,二,已经提前标注了全屋定制内所包涵的冰箱柜子尺寸,到实际安装冰箱时,预留尺寸不够,柜子多做一部分,导致我冰箱放不进去,和店内沟通,已经告知了不要现场处理,会留下瑕疵,店内安装师傅依然是现场处理,切割掉一部分柜体,导致包边都是坑坑洼洼,并且全屋定制安装完后,现场遗留大部分废料,是不是存在前期测量尺寸与实际不符,三,合同内标注赠送窗帘,尾款全部付完后,店内就窗帘问题不予处理,从问题出现到目前已经拖了三个月,前期说赠送的窗帘规格现在推翻,告知消费者只能选便宜的,其余的需要补差价,四,所以费用已经全部结清,目前未足额开局收据,也未开具发票,是否合规
回复部门:西工区 2025-06-10 18:05:30
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我局已收悉。经与诉求人和装饰公司联系,装饰公司对诉求人要求不认可,双方无法达成一致意见,建议诉求人根据《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条规定:住宅室内装饰装修工程发生纠纷的,可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的,可以装修合同为依据,依法申请仲裁或者向人民法院起诉。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区住房保障和城乡建设局
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