在河北买的清凉油，实际上假货，盒底上写的是清凉油抑菌膏，是偃师市仁慧生物科技有限公司生产的，有剧烈刺激性气味，涂身上瘙痒难忍，并且包装上没有任何成分说明，要求赔偿。该公司成立于2019年11月6日，位于河南省洛阳市偃师区，是一家以制造业为主的有限责任公司。该公司主要经营消毒剂、日用化学产品的生产与销售，许可项目包括消毒剂生产（不含危险化学品）。公司曾用名为偃师市仁慧生物科技有限公司，于2024年12月31日变更为现名称洛阳市仁慧生物科技有限公司。

该公司在2024年3月29日，因生产的"木屹晨®仁慧®清凉油™抑菌膏"标签说明书不规范和虚假宣传，被洛阳市卫健委行政处罚 ]。

在2024年9月14日，因产品标签说明书不规范和虚假宣传被消费者投诉，偃师区卫健委责令其履行备案程序 。

未及时召回假冒产品，继续在市场上售卖，危害消费者合法权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定，获得的赔偿主要包括以下方面：

一、基础赔偿标准

‌退货款‌

商家需退还购买清凉油的全额款项（无论是否退货）

‌三倍惩罚性赔偿‌

商家行为构成欺诈（如售假），需额外赔偿支付价款的三倍；三倍金额不足500元，则按‌最低500元‌赔偿

二、特殊情形赔偿

‌人身/财产损害‌

若因使用假清凉油导致皮肤过敏等健康损害，可索赔医疗费、误工费、护理费等实际损失；

造成严重健康损害的，可额外主张损失金额‌两倍以下惩罚性赔偿‌59。

‌食品类假货（如清凉油含药用成分）‌

若涉及食品安全问题（如违规添加），可能适用《食品安全法》的十倍价款赔偿（最低1000元）。