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  • [投诉] 洛阳妇幼妇产科叫号及管理问题

    预约的上午九点的号,八点四十多到。前面18个人,排到了十点四十多才到号。叫了我的号,进去看到里面坐了个人,医生说让我等她出去再进来,等那人出去我进去,后面又跟着一对夫妻进去了,我已经坐在医生面前了,他们说让医生给她们开个检查的单子,他们上周来过,他们排61号。医生就当着我的面,没理会我一句,直接给他俩开单了。出来的时候听到护士站那儿有人说早上八点半来的,自己排在最前面,反倒是让排十几号的先进去了。等到去交费的时候,明明医院到处挂着可以通过微信医保缴费的宣传板,缴费单子上也有医保缴费二维码,一直缴不了,被护士告知,医保要到一楼窗口缴费,然后再上来排队。

    网友1512065 2025-06-08 评论0 浏览3377 编号 20250608114332100 [卫健委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:卫健委 2025-06-09 06:52:00

接到网友诉求后,市卫生健康委高度重视,责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理,香江相关情况回复如下:
     院方工作人员已与诉求人沟通,告知诉求人该院门诊叫号规则以预约为主签到为辅,回诊签到后穿插叫号就诊,医保缴费二维码可实现本人医保缴费,亲情账户缴费需到收费窗口进行缴费,因网络原因导致诉求人当日未能实现扫码缴费,对其造成的不便表示了歉意,经沟通诉求人表示理解。
                                                                                                                                           洛阳市卫生健康委

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