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  • [投诉] 碧桂园天澜不作为,低服务,欺骗业主

    用户提问 2025-06-05 09:53:32

    本人于2023年初购买的碧桂园天澜房屋,房屋于2024年延期强制交房,并交房起强制收取物业费,配套设施燃气业主多次联合施压才于2024年底勉强通气,现过了一年,又到收取物业费的时候,但一年来提供的服务与1.98元的物业费严重不匹配,业主反应的问题物业也没有解决,我遇到的问题如下: 1、新楼房外立面已经出现问题, 2、小区绿化草坪无人维护, 3、小区路面有水坑开裂大量灰尘无人维护,说一次来人干一次,不说就没人干, 4、小区地下车位延期一年还未正式交付, 5、3000元装修押金退了4个月扔未到账, 6、房屋窗户密封性极差,外面刮风,屋里进灰,使刚装修好的房子脏的一团乱麻, 7、小区1.98元的物业费与服务不匹配,需要重新定价, 8、房屋合同2024年3月30交房,开发商于2024年5月30日强制交房,燃气于2024年12月才通气,延期交房的赔偿无人理会,投诉无门, [查看详情+]

    洛龙区回复 2025-06-07 11:07:08

    网友您好: 涉及诉求人提出的问题,经核实,该小区现属部分交房部分在建,前期设施设备已交付、未交付均在质保期内,由置业公司维修维护。我单位已要求物业公司严格按照双方签署的物业服务协议及《洛阳市住宅物业管理条例》相关规定依法依规做好小区公共部位服务管理工作。依据洛发改〔2024〕1号文件的相关规定,非保障性住房物业服务费实行市场调节价。如对收费有异议,业主可到物价部门予以咨询。感谢您对我局工作的大力支持! 住建局

    问题如何解决,我的诉求是希望你们相关部门协助解决问题,不是给我科普知识,谢谢!

    网友1485301 2025-06-07 评论0 浏览508 编号 20250607224149996 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2025-06-11 16:16:29

网友您好:
                   涉及诉求人提出的问题,经核实,该小区现属部分交房部分在建,前期设施设备已交付、未交付均在质保期内,由置业公司维修维护。我单位已现场约谈物业负责人,要求物业公司严格按照双方签署的物业服务协议及《洛阳市住宅物业管理条例》相关规定依法依规做好小区公共部位服务管理工作,提供质价相符的物业服务。感谢您对我局工作的大力支持!
                                                                                                                                                                                洛龙区住建局

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